Adatkezelési tájékoztató

CoachOrizon Coaching Közösség – weboldal és coaching szolgáltatások

Hatályos: 2026. augusztus 11.
Verzió: 1.2

A jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthető tájékoztatást adjon a coachorizon.com weboldal használata, a kapcsolatfelvétel, a weboldal látogatottságának mérése, a hírlevélre történő feliratkozás, valamint a CoachOrizon keretében igénybe vett coaching szolgáltatások során történő személyesadat-kezelésről.

1. Adatkezelők és felelősségi körök

1.1. A coachorizon.com weboldal adatkezelője

A coachorizon.com weboldal központi működéséhez kapcsolódó személyes adatok tekintetében az adatkezelő:

Név: Kajor Éva
Minőség: természetes személy
E-mail: info@coachorizon.com

Az adatkezelő felel különösen:

• a weboldalon található központi kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok kezeléséért;
• a weboldal látogatottságának Google Analytics segítségével történő méréséért;
• a weboldal sütikezelésével kapcsolatos adatkezelésekért;
• a CoachOrizon hírlevélre történő feliratkozás során megadott adatok kezeléséért.

1.2. A coaching szolgáltatás adatkezelője

A CoachOrizon Coaching Közösség keretében működő coachok önálló szolgáltatóként végzik coaching tevékenységüket.

Amikor az érdeklődő egy konkrét coachcsal kapcsolatba kerül, és coachingfolyamat indul, az adott coaching szolgáltatáshoz kapcsolódó személyes adatok tekintetében az adott coach válik önálló adatkezelővé.

A konkrét coach mint adatkezelő adatai – különösen neve, vállalkozási vagy társasági adatai, elérhetősége – a szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződésben, visszaigazolásban, számlán és/vagy az adott coach saját adatkezelési tájékoztatásában kerülnek feltüntetésre.

Kajor Éva weboldal-adatkezelői minősége önmagában nem jelenti azt, hogy más CoachOrizon-coach által végzett coachingfolyamat során kezelt ügyféladatoknak is adatkezelője lenne.

2. Kapcsolatfelvétel a weboldalon

A látogató a coachorizon.com weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével kapcsolatba léphet a CoachOrizonnal.

2.1. Kezelt adatok

A kapcsolatfelvétel során – az űrlap tartalmától és az érintett által önkéntesen megadott információktól függően – különösen az alábbi adatok kezelhetők:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám, amennyiben megadásra kerül;
• az érdeklődés tárgya;
• az üzenet tartalma;
• az érintett által önkéntesen megadott egyéb adatok.

2.2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• az érdeklődő megkeresésének fogadása;
• a megkeresés megválaszolása;
• a megfelelő szolgáltatás vagy coach megtalálásának elősegítése;
• szükség esetén kapcsolat létrehozása az érdeklődő és az általa választott vagy számára megfelelő coach között.

2.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel, illetve – amennyiben a megkeresés szerződés létrehozására irányul – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Egyéb általános megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

2.4. Adattovábbítás konkrét coach részére

Amennyiben az érdeklődő egy konkrét coach szolgáltatása iránt érdeklődik, vagy kéri, hogy a CoachOrizon segítsen megfelelő coachcsal kapcsolatba lépni, az ehhez szükséges kapcsolattartási adatok az érintett tudtával továbbíthatók az adott coach részére.

Ettől kezdődően az adott coach a saját szolgáltatásával összefüggésben önálló adatkezelőként jár el.

3. Coaching szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés

Az alábbi szabályok az egyes coachok által végzett coachingfolyamatok általános adatkezelési kereteit mutatják be. A konkrét adatkezelésért minden esetben az adott coach felel.

3.1. Kezelt adatok

Kapcsolattartási adatok:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• egyéb önkéntesen megadott kapcsolattartási adat.

Számlázási adatok:

• név;
• lakcím vagy székhely;
• szükség esetén adószám;
• a számlázáshoz jogszabály alapján szükséges további adatok.

A coachingfolyamat során keletkező adatok:

• célkitűzések;
• a coachingfolyamathoz kapcsolódó jegyzetek;
• az ügyfél által önkéntesen megosztott személyes információk.

Amennyiben az ügyfél a coachingfolyamat során egészségügyi vagy más, a GDPR szerint különleges személyes adatnak minősülő információt oszt meg, annak kezelése – amennyiben az adat kezelése szükséges – kizárólag megfelelő jogalap, így különösen az érintett kifejezett hozzájárulása alapján történhet.

3.2. Az adatkezelés célja

• coaching szolgáltatás biztosítása;
• a szolgáltatásra irányuló szerződés létrehozása és teljesítése;
• kapcsolattartás;
• számlázási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelés jellegétől függően:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések;
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése;
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása;
• különleges személyes adatok esetében, amennyiben alkalmazható, GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont – az érintett kifejezett hozzájárulása.

4. Google Analytics 4 – webanalitika

A coachorizon.com weboldal a látogatottság mérésére és a weboldal használatának statisztikai elemzésére Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást használ.

A Google Analytics segítségével az adatkezelő statisztikai információkat kaphat többek között:

• a weboldal látogatásairól;
• a megtekintett oldalakról;
• a weboldalon végzett egyes interakciókról;
• a látogatás forrásáról;
• a használt eszköz és böngésző egyes technikai jellemzőiről;
• a látogatás hozzávetőleges földrajzi jellemzőiről.

4.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• a weboldal látogatottságának mérése;
• a weboldal használatának statisztikai elemzése;
• annak megértése, hogy a látogatók milyen tartalmakat használnak;
• a weboldal tartalmának, felépítésének és felhasználói élményének fejlesztése.

4.2. Az adatkezelés jogalapja

A statisztikai célú adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

A statisztikai célú technológiák a weboldalon működő hozzájárulás-kezelési rendszer beállításainak megfelelően működnek. A látogató hozzájárulását megadhatja vagy elutasíthatja, korábbi döntését pedig később is módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldalon elérhető hozzájárulási beállítások segítségével.

4.3. IP-címek kezelése

A Google Analytics 4 az IP-címet a kommunikáció és egyes technikai funkciók – így például a hozzávetőleges földrajzi hely meghatározása – során felhasználhatja, azonban a Google tájékoztatása szerint az IP-címeket a Google Analytics nem naplózza és nem tárolja.

4.4. Szolgáltató

A Google Analytics szolgáltatást európai felhasználók számára a Google Ireland Limited biztosítja.

A Google Analytics alapvető szolgáltatásának nyújtása során a Google a Google tájékoztatása szerint az Analytics ügyfele nevében adatfeldolgozóként jár el.

Amennyiben az adatkezelő a Google Analyticsben olyan opcionális adatmegosztási beállítást aktivál, amely lehetővé teszi, hogy a Google a megosztott adatokat saját meghatározott céljaira is felhasználja, az ilyen adatkezelés tekintetében a Google önálló adatkezelői szerepe is felmerülhet. Az adatkezelő ezért az Analytics adatmegosztási beállításait az alkalmazott konfigurációnak megfelelően kezeli.

4.5. Adatmegőrzés

A Google Analytics-fiókban a felhasználói és eseményszintű adatok megőrzési ideje 14 hónapra van beállítva.

Ez a beállítás nem feltétlenül érinti a Google Analytics standard, összesített statisztikai jelentéseiben szereplő aggregált adatokat.

5. Sütik és hasonló technológiák

A coachorizon.com a megfelelő működéshez, a látogatói beállítások megjegyzéséhez és – hozzájárulás esetén – statisztikai célokra sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat.

A weboldal a hozzájárulások kezelésére Complianz hozzájárulás-kezelő megoldást használ.

A látogató:

• elfogadhatja a hozzájáruláshoz kötött technológiák használatát;
• elutasíthatja azokat;
• kategóriánként kezelheti beállításait, amennyiben ez elérhető;
• korábbi hozzájárulását később módosíthatja vagy visszavonhatja.

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges technológiák alkalmazása nem függ a látogató hozzájárulásától.

A használt sütik és hasonló technológiák aktuális listáját, célját és élettartamát a weboldalon elérhető Sütikezelési tájékoztató tartalmazza.

6. Hírlevél és elektronikus tájékoztatás

Ez a pont a CoachOrizon hírlevél-feliratkozási lehetőségének bevezetésétől alkalmazandó.

A látogató önkéntesen feliratkozhat a CoachOrizon elektronikus hírlevelére.

6.1. Kezelt adatok

A feliratkozási űrlap kialakításától függően:

• e-mail-cím;
• név, amennyiben azt az érintett megadja;
• a feliratkozáshoz és annak igazolhatóságához kapcsolódó technikai adatok, amennyiben azokat a hírlevélküldő rendszer rögzíti.

6.2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a CoachOrizon:

• szakmai tartalmainak;
• híreinek;
• új cikkeinek és egyéb tartalmainak;
• programjainak;
• szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatásainak

elektronikus úton történő megküldése.

6.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint – amennyiben a küldött tartalom közvetlen üzletszerzési vagy reklámcélú elektronikus üzenetnek minősül – a vonatkozó elektronikus reklámszabályok alapján.

A feliratkozás önkéntes.

A hozzájárulás bármikor, indokolás és hátrányos következmény nélkül visszavonható, különösen a hírlevelekben található leiratkozási lehetőség használatával.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

6.4. Hírlevélküldő szolgáltató – Brevo

A CoachOrizon a hírlevelek kezeléséhez és kiküldéséhez a Brevo hírlevélküldő szolgáltatását tervezi igénybe venni.

A Brevo a szolgáltatás keretében az adatkezelő megbízásából adatfeldolgozóként jár el.

A hírlevél-feliratkozás bevezetésekor az adatkezelő törekszik olyan feliratkozási folyamat alkalmazására, amely alkalmas a hozzájárulás megfelelő dokumentálására, ideértve a Brevo által biztosított kétszeres megerősítésen (double opt-in) alapuló feliratkozási lehetőséget.

6.5. Adatmegőrzés

A hírlevélküldéshez kezelt személyes adatok a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a hírlevélről történő leiratkozásig kezelhetők, azzal, hogy a hozzájárulás megtörténtének és visszavonásának igazolásához szükséges korlátozott adatok jogi igények érvényesítéséhez vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig megőrizhetők.

7. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

Az adatkezelők a szolgáltatás jellegétől függően adatfeldolgozókat és technikai szolgáltatókat vehetnek igénybe.

Ilyenek lehetnek különösen:

• tárhely- és weboldalszolgáltató;
• Google Ireland Limited – Google Analytics és az igénybe vett Google-szolgáltatások tekintetében, az adott szolgáltatásra irányadó feltételek szerinti szerepkörben;
• Brevo – a hírlevél-szolgáltatás bevezetésétől, hírlevélküldő adatfeldolgozóként;
• könyvelő vagy könyvelési szolgáltató – a coaching szolgáltatások számlázási adatainak kezelésében;
• az egyes coachok által jogszerűen igénybe vett további adatfeldolgozók.

Az adatfeldolgozóként eljáró szolgáltató személyes adatokat kizárólag a vonatkozó szerződés, az adatkezelő dokumentált utasításai és az alkalmazandó jogszabályok keretei között kezelhet.

8. Adattárolás és adatbiztonság

Az adatkezelők a személyes adatok védelme érdekében az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak.

Ezek közé tartozhat különösen:

• jelszóval védett számítógépek és felhasználói fiókok használata;
• kétlépcsős azonosítás alkalmazása, ahol rendelkezésre áll;
• megfelelő hozzáférés-kezelés;
• az adatokhoz való hozzáférés szükséges személyekre történő korlátozása;
• rendszeres szoftverfrissítések;
• biztonságos felhőszolgáltatások használata;
• papíralapú dokumentumok zárt helyen történő tárolása.

9. Adatmegőrzési idők

Az adatmegőrzés időtartama az adatkezelés céljától és jogalapjától függ.

Kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés megválaszolásához és lezárásához szükséges ideig, illetve ha abból szerződéses kapcsolat jön létre, az adott jogviszonyra irányadó megőrzési idő szerint.

Coachingfolyamat során keletkező jegyzetek: az adott coach adatkezelési gyakorlatának megfelelően, legfeljebb a szükséges és jogszerű ideig; a CoachOrizon általános kerete szerint legfeljebb 5 év, amennyiben a megőrzésnek megfelelő jogalapja van.

Számlázási és számviteli adatok: a mindenkor hatályos számviteli és adójogi jogszabályokban előírt időtartamig.

Google Analytics felhasználói és eseményszintű adatok: a jelenlegi beállítás szerint 14 hónap.

Hírlevélhez kezelt adatok: főszabály szerint a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig, az igazolási célból jogszerűen megőrizhető korlátozott adatok kivételével.

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azok további kezelésére nincs más megfelelő jogalap vagy jogszabályi kötelezettség.

10. Az érintett jogai

Az érintett az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult különösen:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni az arra jogosító jogalapon végzett adatkezelés ellen;
• az arra jogosító esetekben kérni az adathordozhatóságot;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

A weboldal központi adatkezeléseivel kapcsolatos kérelmek az alábbi elérhetőségre küldhetők:

info@coachorizon.com

A konkrét coachingfolyamattal kapcsolatos adatvédelmi kérelmet az érintett közvetlenül az adott coach mint önálló adatkezelő részére nyújthatja be.

11. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál, illetve az alkalmazandó jogszabályok szerint bírósághoz fordulni.

Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Az érintett más európai uniós tagállamban fennálló szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat az alkalmazandó szabályok szerint.

12. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha:

• új szolgáltatás vagy weboldalfunkció kerül bevezetésre;
• az adatkezelés módja megváltozik;
• új adatfeldolgozó vagy külső szolgáltató kerül igénybevételre;
• az adatkezelő személye vagy adatai megváltoznak;
• a vonatkozó jogszabályok vagy hatósági gyakorlat ezt indokolja.

A mindenkor hatályos változat a coachorizon.com weboldalon érhető el.

Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben:
info@coachorizon.com